Ansvarlig spilling

Denne dokumentasjonen gjelder retningslinjene for ansvarlig spilling hos Verde, og den omfatter ikke spillets regler, utbetalinger eller tekniske funksjoner. Dokumentet beskriver hvordan du som spiller kan sette egne rammer, hvilke plikter du har overfor deg selv og andre, og hvor du kan søke hjelp hvis spillingen blir vanskelig å kontrollere. Ingenting i denne teksten skal forstås som en garanti for at spilling kan gjøres risikofri, for det finnes ingen metode som kan fjerne risikoen helt.

Hvem dokumentet gjelder for

Retningslinjene gjelder for alle som bruker tjenestene til Verde, uavhengig av om du spiller ofte eller av og til. De gjelder også for deg som er pårørende eller står i nær relasjon til en person som spiller. Ansvarlig spilling er et felles ansvar, men det starter alltid med den enkeltes bevissthet rundt egen adferd. Dokumentet retter seg mot voksne spillere, og det forutsetter at du er over den lovlige aldersgrensen for pengespill i Norge.

Innholdet her erstatter ikke profesjonell rådgivning eller medisinsk vurdering. Hvis du er usikker på egne spillvaner, bør du ta kontakt med en kvalifisert rådgiver eller en hjelpetjeneste. Retningslinjene er ment som et verktøy for å reflektere over egen spilling, ikke som en erstatning for behandling.

Kjerneforpliktelser for spillere

Som spiller hos Verde har du et ansvar for å holde spillingen innenfor forsvarlige rammer. Dette betyr at du må sette deg inn i vilkårene som gjelder, og at du må overvåke både tidsbruk og pengebruk. Det er også din plikt å beskytte innloggingsinformasjon og betalingsmidler slik at ingen andre kan bruke dem uten ditt samtykke.

• Du skal ikke spille for penger som er øremerket til regninger, husleie eller andre nødvendige utgifter.
• Du skal ikke opprette nye kontoer for å omgå egne grenser eller for å fortsette etter at du har bestemt deg for å stoppe.
• Du skal være ærlig med deg selv om hvor mye tid og penger du faktisk bruker på spilling.
• Du skal ikke spille under påvirkning av alkohol eller andre rusmidler, da dette svekker dømmekraften.

Å følge disse forpliktelsene er ikke bare et spørsmål om disiplin, men om å beskytte økonomi, helse og relasjoner. Når du spiller, aksepterer du også at du selv er ansvarlig for å søke hjelp hvis du merker at grensene dine ikke holder.

Vern av barn og unge

Mindreårige skal ikke ha tilgang til pengespill, og dette er et absolutt krav hos Verde. Voksne som spiller, må aktivt beskytte informasjonen og enhetene sine, særlig i hjem der flere bruker samme telefon, nettbrett eller datamaskin. Det er ikke tilstrekkelig å be barna om å ikke spille; du må også sikre at de ikke får tilgang.

Beskyttelse av barn og unge innebærer flere konkrete tiltak. Passord og pinkoder skal aldri deles med mindreårige, og betalingskort skal oppbevares utilgjengelig. Du bør også logge ut av spillkontoen din når du er ferdig, og unngå å ha innloggingsinformasjon lagret på delte enheter. Hvis du oppdager at en mindreårig har fått tilgang til pengespill, bør du kontakte kundestøtte umiddelbart.

Praktiske prinsipper for tryggere spillvaner

Å sette grenser er enklere når du har konkrete rutiner å forholde deg til. En gjennomtenkt tilnærming til spilling reduserer sjansen for at aktiviteten tar overhånd, og den gjør det lettere å stoppe i tide. Følgende prinsipper er ment som en veiledning for å holde spillingen innenfor planlagte rammer.

• Hold spillbudsjettet adskilt fra penger til regninger og nødvendige utgifter. Bruk gjerne en egen konto eller et eget kort som er øremerket spilling.
• Unngå lån, kreditt og raske overføringer for å fortsette å spille. Å låne penger til spilling er et tydelig faresignal.
• Spill ikke under påvirkning av alkohol eller andre rusmidler. Rusmidler påvirker beslutningstaking og gjør det vanskelig å følge egne grenser.
• Vær oppmerksom på om du spiller oftere enn du egentlig ønsker. Hvis spillingen blir en vane du ikke styrer, er det et tegn på at noe må endres.
• Ta en lengre pause hvis du merker at du mister oversikt. En pause kan gi perspektiv og hjelpe deg med å vurdere spillingen på nytt.

En god vane er å bestemme på forhånd hvor mye du har råd til å tape, og å stoppe når dette beløpet er brukt. Det er også lurt å sette et tidsmål for hver spilløkt og å bruke en alarm eller timer for å holde styr på tiden. Hvis du spiller på mobil, kan du vurdere å legge spillappen på en side som krever flere steg for å åpnes, slik at du får et naturlig stopp før du begynner.

Gjenkjenn faresignalene tidlig

Problematisk spilling utvikler seg sjelden over natten, men den begynner ofte med subtile endringer i adferd. Å kjenne igjen faresignalene tidlig kan gjøre forskjellen mellom en kontrollert aktivitet og en belastning. Vær ærlig med deg selv når du vurderer følgende punkter.

• Tankene kretser mye rundt neste spilløkt, selv når du holder på med andre ting.
• Du blir irritert eller rastløs når du forsøker å stoppe eller ta en pause.
• Spillingen går utover konsentrasjon, søvn eller daglige oppgaver på jobb eller hjemme.
• Du låner penger eller flytter på regninger for å kunne spille.
• Nære relasjoner blir belastet av spillingen, for eksempel gjennom konflikter eller hemmelighold.

Hvis du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse punktene, bør du ikke vente til situasjonen forverres. Å søke hjelp tidlig er ikke et tegn på svakhet, men på ansvarlighet. Jo tidligere du tar tak i problemet, desto større er sjansen for å gjenvinne kontrollen.

Spilling er ikke en inntektskilde

Det er viktig å forstå at pengespill ikke er en måte å tjene penger på, og det er heller ikke en løsning på økonomiske problemer. Spill er underholdning, og oddsen er alltid konstruert slik at huset har en fordel over tid. Å satse på å vinne store beløp for å dekke utgifter eller gjeld er en farlig strategi som ofte fører til større tap.

Hvis du opplever økonomiske vanskeligheter, finnes det andre og mer fornuftige måter å håndtere dem på enn å spille. Snakk med banken din, en økonomisk rådgiver eller en gjeldsrådgivningstjeneste for å få hjelp med budsjett og nedbetalingsplaner. Å bruke spillpenger på å løse et økonomisk problem er å kaste gode penger etter dårlige, og det forverrer som regel situasjonen.

Spilling i sårbare tilstander

Å spille når du er trøtt, opprørt eller påvirket av alkohol er spesielt risikabelt. I slike tilstander er dømmekraften svekket, og du har større sannsynlighet for å ta impulsive beslutninger som du senere angrer på. Det er derfor tilrådelig å unngå spilling når du ikke er i en nøytral og opplagt sinnstilstand.

Tretthet reduserer konsentrasjonen og gjør det vanskeligere å følge egne grenser. Sinne eller frustrasjon kan føre til at du prøver å vinne tilbake tap, noe som ofte resulterer i enda større tap. Alkohol og andre rusmidler påvirker impulskontrollen direkte, og kombinasjonen av rus og pengespill er en av de farligste situasjonene du kan utsette deg selv for. En god regel er å kun spille når du er uthvilt, rolig og edru.

Hva du kan gjøre hvis spillingen tar for stor plass

Dersom spilling begynner å kjennes vanskelig å styre, kan en pause være et fornuftig første steg. En pause gir deg mulighet til å trekke deg unna aktiviteten og vurdere situasjonen med klarere blikk. Det kan også hjelpe å snakke med noen utenfor situasjonen, for eksempel fastlege eller en rådgivningstjeneste.

Når du kontakter en hjelpetjeneste for første gang, kan du forvente en uforpliktende samtale der du blir lyttet til uten å bli dømt. Samtalene er konfidensielle, og du bestemmer selv hvor mye du ønsker å dele. Rådgiveren vil stille spørsmål om spillvanene dine og hjelpe deg med å kartlegge situasjonen, men du er aldri forpliktet til å følge rådene du får. Målet er å gi deg verktøy til å gjenvinne kontrollen, ikke å presse deg til en bestemt løsning.

Støttetilbud i Norge

I Norge finnes det flere pålitelige tilbud for informasjon, støtte og videre oppfølging for personer med spillproblemer og deres pårørende. Disse tjenestene er gratis og tilgjengelige for alle som trenger dem, og de kan kontaktes uten henvisning.

• Hjelpelinjen er et nasjonalt hjelpetilbud for personer som opplever problemer med spill, og for pårørende. Her kan du få råd, veiledning og støtte i en vanskelig situasjon.
• Hjelpelinjen – behandling forklarer hvilke behandlingsmuligheter som finnes og hvordan man kan komme i kontakt med hjelp. Siden gir oversikt over ulike behandlingstilbud og hva de innebærer.
• Helsenorge viser til ulike hjelpetjenester, inkludert støtte for personer med spillproblemer. Her finner du samlet informasjon om offentlige helsetilbud og hvordan du går frem for å søke hjelp.

Målet med ansvarlig spilling er å sikre at pengespill forblir en begrenset aktivitet og ikke utvikler seg til en belastning. Tidlig refleksjon og tidlig hjelp kan ha stor betydning for utfallet, og det er aldri for sent å ta kontakt med en av tjenestene ovenfor. Å be om hjelp er et tegn på styrke, ikke på svakhet.